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大月家 BIGMOON

大月家專營台灣中部米。選購各式白米、胚芽米、糙米、糯米與在來米,應用於一般米飯、米食製品,提供零售批發,便利的代客捐米品質保證。

如何退貨?

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感謝您於 大月家 訂購商品,若您因故需要辦理退貨事宜,請詳閱以下注意須知。

※請您於收到商品時,立即檢查是否有缺件及瑕疵,以免影響您的退貨權益。

※每張訂單提供乙次免費退貨服務。

※客服專線 0905-045-428 或加入大月家Line客服 (ID:bigmoon888),週三至周日09:00~18:00

 

Q. 什麼情況可辦理退貨?

  • 瑕疵:產品本身瑕疵(如:米蟲、雜質)
  • 誤寄:與原訂購商品不符
  • 破損:產品因運送過程導致包裝袋毀損(失真空除外)

 

Q. 什麼情況無法辦理退貨?

米磚都是仔細檢查為 100% 真空狀態,並加以保護防撞後出貨,但有很小機率可能會在宅配運輸過程中,因搬運碰撞導致失去真空或凹陷變形,不會影響品質,請冷藏並優先食用,恕不構成退貨理由。若發生上述情事,仍必要退貨,需自行負擔退貨運費。

 

Q. 如何辦理退貨?

聯繫客服-大月家 BIGMOON

聯繫客服

  1. 商品瑕疵、誤寄、破損,到貨日次日起 7 天內(含例假日)可退貨。
  2. 您可以透過 LINE蝦皮購物 聯繫大月家。
  3. 聯繫請提供 商品拍照攝影,以保障自身權益。

回收商品-大月家 BIGMOON

回收商品

  1. 您可以申請部分商品的退貨,無須整單退回。
  2. 請將退貨商品、贈品等,置入紙箱內並妥善包裝後,通知我們。
  3. 我們收到通知後 2~3 個工作天內,不包含例假日,會安排物流人員到府收貨。
  4. 免負擔退貨運費。

案件處理-大月家 BIGMOON

案件處理

  1. 提供退貨不換貨,我們將盡速為您處理。
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  2. 您可以透過 LINE蝦皮購物 聯繫大月家。
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  1. 您可以申請部分商品的退貨,無須整單退回。
  2. 請將退貨商品、贈品等,置入紙箱內並妥善包裝後,通知我們。
  3. 我們收到通知後,會提供您一組『 超商寄件代碼 』。
  4. 請於期限內至超商操作機台輸入寄件代碼,列印寄件單。
  5. 將退貨包裏及寄件單交給櫃檯人員,完成退貨。
  6. 免負擔退貨運費。

案件處理-大月家 BIGMOON

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  1. 提供退貨不換貨,我們將盡速為您處理。

 

Q. 如何收到退款?

退款-大月家 BIGMOON
  1. 我們收到退貨商品後, 3~5 個工作天內完成退款作業。
  2. 應退金額直接刷退至您購買時付款之信用卡中。
  3. 退款作業需 7-14 個工作天,不含例假日。然因各家銀行入帳時間不同,您的退款可能會顯示在次月的帳單中。具體入帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

退款金額

  1. 商品退款金額將優先扣除所有折扣(包括購物金,或折價券,或任何優惠折扣)後,才是實際退款金額
  2. 本訂單已使用的紅利積點與折價券,將不會歸回您的帳戶!
  3. 本訂單已發點的紅利積點,將進行收回!(退款每$100元收回 1 點)
  4. 部分商品退貨後,導致原訂單金額未達出貨免運標準(888元),將從退款金額中扣回出貨運費(超商60元;宅配90元)。
退款-大月家 BIGMOON
  1. 我們收到退貨商品後, 3~5 個工作天內完成退款作業。
  2. 應退金額匯款至您提供的郵局/銀行帳戶(請提供帳戶存摺封面)。
  3. 郵局帳戶不扣除匯費 30元

退款金額

  1. 商品退款金額將優先扣除所有折扣(包括購物金,或折價券,或任何優惠折扣)後,才是實際退款金額
  2. 本訂單已使用的紅利積點與折價券,將不會歸回您的帳戶!
  3. 本訂單已發點的紅利積點,將進行收回!(退款每$100元收回 1 點)
  4. 部分商品退貨後,導致原訂單金額未達出貨免運標準(888元),將從退款金額中扣回出貨運費(超商60元;宅配90元)。

 

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