感謝您於 大月家 訂購商品，若您因故需要辦理退貨事宜，請詳閱以下注意須知。
※ 請您於收到商品時，立即檢查是否有缺件及瑕疵，以免影響您的退貨權益。
※ 每張訂單提供乙次免費退貨服務。
※ 客服專線 0905-045-428 或加入大月家 Line 客服 (ID：bigmoon888)，週三至周日 09:00~18:00
Q. 什麼情況可辦理退貨？
- 瑕疵：產品本身瑕疵（如：米蟲、雜質）
- 誤寄：與原訂購商品不符
- 破損：產品因運送過程導致包裝袋毀損（失真空除外）
Q. 什麼情況無法辦理退貨？
米磚都是仔細檢查為 100% 真空狀態，並加以保護防撞後出貨，但有很小機率可能會在宅配運輸過程中，因搬運碰撞導致失去真空或凹陷變形，不會影響品質，請冷藏並優先食用，恕不構成退貨理由。若發生上述情事，仍必要退貨，需自行負擔退貨運費。
Q. 如何辦理退貨？
聯繫客服
- 商品瑕疵、誤寄、破損，到貨日
次日起 7 天內（含例假日）可退貨。 - 您可以透過 LINE 或 蝦皮購物 聯繫大月家。
- 聯繫請提供 商品拍照 或 攝影，以保障自身權益。
回收商品
- 您可以申請
部分商品的退貨，無須整單退回。 - 請將退貨商品、贈品等，置入紙箱內並妥善包裝後，通知我們。
- 我們收到通知後 2～3 個工作天內，不包含例假日，會安排物流人員到府收貨。
- 免負擔退貨運費。
聯繫客服
- 商品瑕疵、誤寄、破損，到貨日
次日起 7 天（含例假日）內可退貨。 - 您可以透過 LINE 或 蝦皮購物 聯繫大月家。
- 聯繫請提供 商品拍照 或 攝影，以保障自身權益。
回收商品
- 您可以申請
部分商品的退貨，無須整單退回。 - 請將退貨商品、贈品等，置入紙箱內並妥善包裝後，通知我們。
- 我們收到通知後，會提供您一組『 超商寄件代碼 』。
- 請於期限內至超商操作機台輸入寄件代碼，列印寄件單。
- 將退貨包裏及寄件單交給櫃檯人員，完成退貨。
- 免負擔退貨運費。
